-Iktar minn 150 fornitur ewlieni ta’ servizzi ta’ komunikazzjoni madwar id-dinja irrikorrew lejn Plume għal iperkonnettività sigura u servizzi personalizzati tad-dar intelliġenti-
Palo Alto, Kalifornja, 14 ta’ Diċembru 2020/PRNewswire/-Plume®, pijunier fis-servizzi tad-dar intelliġenti personalizzati, ħabbret illum li l-portafoll ta’ applikazzjoni tal-fornitur tas-servizzi tal-komunikazzjoni (CSP) avvanzati tagħha tas-servizzi tad-dar intelliġenti u kisbet rekord Bit-tkabbir u l-adozzjoni , il-prodott issa huwa disponibbli għal aktar minn 20 miljun familja attiva madwar id-dinja. Sal-2020, Plume ilha tespandi malajr, u bħalissa qed iżżid madwar miljun attivazzjoni tad-dar ġdida b'rata mgħaġġla kull xahar. Dan huwa fi żmien meta l-kritiċi tal-industrija jbassru li l-industrija tas-servizz tad-dar intelliġenti se tikber malajr, grazzi għall-moviment "xogħol mid-dar" u d-domanda infinita tal-konsumaturi għal iper-konnettività u personalizzazzjoni.
Anirudh Bhaskaran, analista anzjan tal-industrija f'Frost & Sullivan, qal: "Aħna nbassru li s-suq tad-dar intelliġenti se jikber b'mod esponenzjali. Sal-2025, id-dħul annwali ta 'apparat konness u servizzi relatati se jilħaq kważi $263 biljun. “Aħna nemmnu li l-fornituri tas-servizz huma l-aktar kapaċi Ħu vantaġġ minn din l-opportunità tas-suq u jiżviluppaw lil hinn minn sempliċiment jipprovdu konnettività biex jibnu prodotti konvinċenti fid-dar biex iżidu l-ARPU u jżommu l-klijenti. ”
Illum, aktar minn 150 CSP jiddependu fuq il-pjattaforma ta 'Ġestjoni tal-Esperjenza tal-Konsumatur (CEM) ibbażata fuq il-cloud ta' Plume biex isaħħu l-esperjenza tad-dar intelliġenti tal-abbonati, iżidu l-ARPU, inaqqsu l-OpEx u jnaqqas il-klirn tal-klijenti. It-tkabbir mgħaġġel ta 'Plume huwa mmexxi minn diviżjoni CSP indipendenti, u l-kumpanija żiedet aktar minn 100 klijent ġdid fl-Amerika ta' Fuq, l-Ewropa u l-Ġappun fl-2020 biss.
Dan it-tkabbir mgħaġġel huwa parzjalment attribwibbli għall-istabbiliment ta 'netwerk b'saħħtu ta' sħab tal-kanali ewlenin fl-industrija, inkluż NCTC (b'aktar minn 700 membru), tagħmir tal-bini tal-konsumatur (CPE) u fornituri ta 'soluzzjonijiet tan-netwerk, inklużi ADTRAN, Publishers bħal Sagemcom, Servom u Technicolor, u Advanced Media Technology (AMT). Il-mudell tan-negozju ta' Plume jippermetti b'mod uniku lill-imsieħba tal-OEM biex liċenzjaw id-disinn emblematiku tal-ħardwer tal-“pod” tiegħu għall-produzzjoni diretta u l-bejgħ lil CSPs u distributuri.
Rich Fickle, President ta 'NCTC, qal: "Plume jippermetti lill-NCTC jipprovdi lill-membri tagħna b'esperjenza personalizzata ta' dar intelliġenti, inklużi veloċità, sigurtà u kontroll. “Minn mindu ħadmu ma’ Plume, ħafna mill-fornituri tas-servizz tagħna ħatfu l-opportunità, Biex jipprovdu servizzi żejda lill-abbonati tagħha u joħolqu opportunitajiet ġodda ta’ dħul bl-iżvilupp ta’ djar intelliġenti. ”
Ir-riżultat ta 'dan il-mudell huwa li s-soluzzjonijiet turnkey ta' Plume jistgħu jiġu skjerati u estiżi malajr, li jippermettu lis-CSPs jibdew servizzi ġodda f'inqas minn 60 jum, filwaqt li kits li jinstallaw lilhom infushom mingħajr kuntatt jistgħu jqassru ż-żmien għas-suq u jnaqqsu l-ispejjeż tal-ġestjoni.
Ken Mosca, President u CEO ta 'AMT, qal: "Plume jippermettilna nespandu l-kanali ta' distribuzzjoni tagħna u nipprovdu prodotti ddisinjati minn Plume direttament lil industriji indipendenti, u b'hekk tippermetti lill-ISPs jiżviluppaw malajr u jnaqqsu l-ispejjeż." “Tradizzjonalment, id-dipartimenti indipendenti huma L-aħħar dipartiment li jibbenefika mill-avvanz teknoloġiku. Madankollu, permezz tal-kombinazzjoni qawwija tas-SuperPods ta’ Plume u l-pjattaforma ta’ ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur tagħha, il-fornituri kollha, kbar u żgħar, jistgħu jużaw l-istess teknoloġija innovattiva.”
OpenSync™—il-qafas ta' sors miftuħ l-aktar rapidu u l-aktar modern għal djar intelliġenti—huwa komponent ewlieni tas-suċċess ta' Plume. L-arkitettura flessibbli u agnostika tal-cloud ta 'OpenSync tippermetti ġestjoni rapida tas-servizz, kunsinna, espansjoni, ġestjoni u appoġġ ta' servizzi tad-dar intelliġenti, u ġiet adottata bħala standard minn atturi ewlenin tal-industrija inkluża l-Infrastruttura tat-Telekomunikazzjoni (TIP) sponsorjata minn Facebook. Użat ma' RDK-B u pprovdut lokalment minn ħafna mill-klijenti tas-CSP ta' Plume (bħal Charter Communications). Illum, ġew skjerati 25 miljun punt ta' aċċess integrati ma' OpenSync. Qafas komprensiv "cloud to cloud" integrat u appoġġjat minn fornituri ewlenin tas-silikon, OpenSync jiżgura li CSP jista 'jespandi l-ambitu u l-veloċità tas-servizzi, u jipprovdi appoġġ u servizzi proattivi mmexxija mid-data.
Nick Kucharewski, viċi president u maniġer ġenerali tal-infrastruttura mingħajr fili u n-netwerking f'Qualcomm, qal: "Il-kooperazzjoni fit-tul tagħna ma 'Plume ġabet valur kbir lill-klijenti ewlenin tagħna tal-pjattaforma tan-netwerk u għenet lill-fornituri tas-servizz jużaw id-divrenzjar tad-dar intelliġenti. Karatteristiċi. Technologies, Inc. “Xogħol relatat ma’ OpenSync jipprovdi lill-klijenti tagħna b’qafas biex jużaw malajr servizzi mill-cloud. ”
"Bil-premjijiet mirbuħa minn ħafna klijenti inklużi Franklin Phone u Summit Summit Broadband, is-sħubija ADTRAN u Plume se tipprovdi kwalità ta 'esperjenza mingħajr preċedent permezz ta' għarfien avvanzat tan-netwerk u analiżi tad-dejta, li tippermetti lill-fornituri tas-servizz itejbu b'mod sinifikanti s-sodisfazzjon tal-Klijent u l-benefiċċji OpEx", qal. Robert Conger, viċi president anzjan tat-teknoloġija u l-istrateġija f'ADTRAN.
“Il-ħin rapidu għas-suq huwa wieħed mill-vantaġġi ewlenin li tgħin lin-netwerks tal-broadband jipprovdu servizzi ġodda tad-dar intelliġenti lil fornituri ta’ servizzi indipendenti fl-Isvizzera. Billi tqassar iż-żmien tal-iskjerament għal 60 jum, Plume jippermetti lill-klijenti tagħna jidħlu fis-suq fiż-żmien tas-soltu biss "Parti żgħira minn dan." qal Ivo Scheiwiller, President u CEO tan-Netwerks tal-Broadband.
“Il-mudell tan-negozju pijunier ta’ Plume jibbenefika lill-ISPs kollha għaliex jippermetti lill-ISPs jixtru s-SuperPods liċenzjati tagħhom direttament mingħandna. Filwaqt li naħdmu mat-tim ta’ inġinerija b’talent u effiċjenti ta’ Plume, stajna nintegraw numru kbir ta’ teknoloġiji avvanzati fis-SuperPod il-ġdid, U niksbu prestazzjoni definita mill-industrija.”
“Sa mill-ħolqien tagħha, bħala s-sieħeb ewlieni tal-integrazzjoni ta’ Plume, aħna kuntenti ħafna li nbiegħu l-estensers tal-WiFi u l-gateways tal-broadband tagħna flimkien mal-pjattaforma tal-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur ta’ Plume. Ħafna mill-klijenti tagħna jiddependu fuq l-iskalabbiltà u l-veloċità ta 'OpenSync għall-vantaġġi tas-suq Ahmed Selmani, deputat CEO ta' Sagemcom, qal li l-pjattaforma ġiet ikkunsinnata, u ġabet mewġa ġdida ta 'servizzi, is-servizzi kollha huma bbażati fuq sors miftuħ u kkontrollati mill-cloud.
“Bħala fornitur ewlieni tat-tagħmir tat-telekomunikazzjoni, Sercomm hija impenjata li tipprovdi soluzzjonijiet li jużaw l-aħħar teknoloġija. Il-klijenti tagħna konsistentement jitolbu l-ogħla prestazzjoni tagħmir CPE fis-suq. Aħna kuntenti ħafna li nkunu kapaċi nimanifatturaw il-prodotti innovattivi tas-serje Pod ta 'Plume. Punti ta 'aċċess WiFi validati jistgħu jipprovdu l-aħjar prestazzjoni WiFi fis-suq,” qal James Wang, CEO ta' Sercomm.
“Il-ġenerazzjoni CPE li bħalissa qed tiġi skjerata fid-djar madwar id-dinja tipprovdi opportunitajiet ġodda biex tiddefinixxi mill-ġdid ir-relazzjoni bejn l-operaturi tan-netwerk u l-abbonati. Bibien miftuħa minn manifatturi ewlenin bħal Technicolor iġibu servizzi ġodda li jiġġeneraw dħul - inklużi logħob tas-Servizz tal-cloud, ġestjoni intelliġenti tad-dar, sigurtà, eċċ. Billi jintegraw il-pjattaforma tal-ġestjoni tal-esperjenza tal-klijenti Plume ibbażata fuq OpenSync, il-fornituri tas-servizz tan-netwerk ikunu jistgħu jottimizzaw il-kunsinna. ta’ servizzi innovattivi minn bosta fornituri differenti billi jimmaniġġjaw il-kumplessità u jfasslu l-proposti tal-valur tagħhom Il-ħtiġijiet speċjali tal-utenti... rapidi u fuq skala kbira,” qal Girish Naganathan, CTO ta’ Technicolor.
Permezz ta 'kooperazzjoni ma' Plume, CSP u l-abbonati tiegħu jistgħu jużaw il-pjattaforma CEM tad-dar intelliġenti l-aktar avvanzata fid-dinja. Bl-appoġġ tal-cloud u l-AI, tgħaqqad il-vantaġġi tas-suite ta’ tbassir u analiżi tad-dejta back-end – Haystack™ – u s-suite ta’ servizz tal-konsumatur front-end personalizzat ħafna – HomePass™ – biex ittejjeb b’mod sinifikanti l-esperjenza tad-dar intelliġenti tal-abbonat. istess ħin, tnaqqas l-ispiża operattiva ta 'CSP. Plume irċieva premjijiet multipli tal-prodott u tal-aħjar prattika għall-impatt trasformattiv tiegħu fuq l-esperjenza tal-klijent, inklużi premjijiet reċenti minn Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, u Frost and Sullivan.
Plume jikkoopera ma' ħafna mill-akbar CSPs fid-dinja; Il-pjattaforma CEM ta 'Plume tippermettilhom jiżviluppaw il-prodotti tad-dar intelliġenti tagħhom stess, u b'hekk jipprovdu faċilment servizzi tal-konsumatur ta' valur għoli f'diversi ambjenti ta 'hardware b'pass għoli.
“Bell hija mexxejja fis-soluzzjonijiet tad-dar intelliġenti fil-Kanada. Il-konnessjoni diretta tan-netwerk tal-fibra ottika tagħna tipprovdi l-aktar veloċità tal-Internet tal-konsumatur, u Plume Pod jestendi l-WiFi intelliġenti għal kull kamra tad-dar. Servizzi tan-Negozji ż-Żgħar, Bell Canada. "Nistennew bil-ħerqa li nkomplu l-kooperazzjoni ma' Plume, ibbażata fuq servizzi cloud innovattivi, li se jkomplu jtejbu l-konnettività tal-utenti residenzjali tagħna."
“WiFi tad-dar avvanzat jippermetti lill-klijenti tal-Internet u tal-WiFi Spectrum jottimizzaw in-netwerks tad-dar tagħhom, jipprovdu għarfien dettaljat u jikkontrollaw aħjar l-apparati konnessi tagħhom biex jipprovdu esperjenza tal-WiFi fid-dar mingħajr paragun. L-integrazzjoni tat-teknoloġija avvanzata ewlenija tagħna u r-Routers WiFi ewlenin, il-pjattaforma tas-sħab OpenSync u l-munzell tas-softwer jippermettulna nipprovdu b'mod flessibbli funzjonijiet u servizzi tal-aqwa fil-klassi. Kważi 400 miljun apparat huma konnessi man-netwerk enormi tagħna. Aħna serji li nipprovdu servizzi veloċi u affidabbli filwaqt li nipproteġu r-responsabbiltà u l-protezzjoni tagħna Informazzjoni privata onlajn tal-klijenti.” qal Carl Leuschner, viċi president anzjan tal-prodotti tal-Internet u l-vuċi fi Charter Communications.
“Konnessjonijiet veloċi u affidabbli li jestendu għad-dar kollha qatt ma kienu daqshekk importanti. Is-sħubija tagħna ma 'Plume kellha rwol importanti biex tgħin lill-klijenti jilħqu dan l-għan. Il-kapaċità tan-netwerk tal-ġestjoni tal-cloud tagħna hija darbtejn aktar mgħaġġla mill-ewwel ġenerazzjoni. Times, it-tieni ġenerazzjoni l-ġdida xFi Pod jipprovdi lill-klijenti tagħna b’għodda qawwija biex timmassimizza l-konnettività tad-dar,” qal Tony Werner, President tat-Teknoloġija tal-Prodott f’Comcast Cable Xperience. "Bħala investitur bikri fi Plume u l-ewwel klijent ewlieni tagħhom fl-Istati Uniti, aħna nfaħħruhom talli kisbu dan it-tragward impressjonanti."
“Matul l-aħħar sena, l-abbonati tal-J:COM kienu qed jesperjenzaw il-benefiċċji tas-servizzi Plume li jistgħu joħolqu WiFi personalizzat, veloċi u sigur mad-dar kollha. Riċentement wessgħu s-sħubija tagħna biex inġibu l-esperjenza tal-konsumatur ta 'Plume Il-pjattaforma ta' ġestjoni hija mqassma lill-operatur kollu tat-TV bil-kejbil. Issa, il-Ġappun għandu l-abbiltà li jibqa 'kompetittiv u jipprovdi l-għodod u t-teknoloġiji meħtieġa biex jipprovdu lill-abbonati b'servizzi ta' valur għoli, "J: COM General Manager u General Manager tad-Dipartiment tal-Innovazzjoni tan-Negozju, il-Maniġer Ġenerali s-Sur Yusuke Ujimoto qal.
“Il-kapaċitajiet tan-netwerk gigabit ta’ Liberty Global jibbenefikaw mill-pjattaforma ta’ ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur ta’ Plume billi joħolqu djar intelliġenti aktar intelliġenti u intelliġenti. Billi nintegraw OpenSync mal-broadband tal-ġenerazzjoni li jmiss tagħna, għandna ħin biex niksbu vantaġġ fis-suq, Imla l-għodod dijanjostiċi tan-netwerk u l-għarfien biex niżguraw is-suċċess. Enrique Rodriguez, viċi president eżekuttiv u uffiċjal kap tat-teknoloġija ta 'Liberty Global, qal li l-klijenti tagħna għandhom l-aħjar esperjenza.
“Fl-aħħar ftit xhur, bil-klijenti maqbuda d-dar, il-WiFi sar l-aktar servizz rilevanti biex jgħaqqad lill-familji Portugiżi mal-familji, ħbieb u kollegi tagħhom. Quddiem din id-domanda, NOS sabet fi Plume Is-sieħeb it-tajjeb jipprovdi lill-klijenti servizzi innovattivi tal-WiFi li jgħaqqdu l-kopertura u l-istabbiltà tal-familja kollha, inkluż il-kontroll tal-ġenituri fakultattiv u servizzi ta 'sigurtà avvanzati. Is-soluzzjoni ta 'Plume tippermetti perjodu ta' prova b'xejn u tipprovdi flessibilità għall-klijenti NOS Il-mudell ta 'abbonament jiddependi fuq id-daqs tal-familja. Is-servizz il-ġdid imniedi fl-20 ta’ Awwissu kellu suċċess kemm fl-NPS kif ukoll fil-bejgħ, u n-numru ta’ abbonamenti WiFi fis-suq Portugiż qed ikompli jilħaq livelli bla preċedent,” qal Luis Nascimento, CMO u membru tal-Bord Eżekuttiv, NOS Comunicações.
“Il-klijenti tal-broadband tal-fibra Vodafone jistgħu jgawdu minn esperjenza ta’ WiFi affidabbli u qawwija f’kull rokna tad-dar. Il-WiFi adattiv ta’ Plume huwa parti mis-servizz tagħna ta’ Vodafone Super WiFi, li kontinwament jitgħallem mill-użu tal-WiFi u jottimizza lilu nnifsu biex jiżgura li n-nies u t-tagħmir b’mod konsistenti permezz tas-servizzi tal-cloud Plume, aħna kapaċi niddijanjostikaw b’mod proattiv u passiv problemi potenzjali tan-netwerk, u nappoġġaw faċilment lill-klijenti meta jkun meħtieġ . Din l-għarfien jista’ jaħdem,” Tgħid Blanca Echániz, Kap tal-Prodotti u s-Servizzi, Vodafone Spanja.
L-imsieħba tas-CSP ta' Plume raw benefiċċji operattivi u tal-konsumatur f'diversi oqsma ewlenin: il-ħeffa fis-suq, l-innovazzjoni tal-prodott u l-esperjenza tal-konsumatur.
Aċċellera l-ħin għas-suq-Għal fornituri tas-servizz indipendenti, il-kapaċità li jintegraw malajr sistemi back-end (bħal kontijiet, inventarju, u twettiq) hija kritika biex jitnaqqsu l-ispejjeż operattivi waqt l-iskjerament inizjali u lil hinn. Minbarra l-vantaġġi operattivi, Plume jipprovdi wkoll għarfien siewi tal-konsumatur, kontenut ta’ kummerċjalizzazzjoni diġitali, u appoġġ kontinwu ta’ kummerċjalizzazzjoni konġunta għas-CSPs kollha.
“Is-servizzi tad-dar intelliġenti ġestiti mill-cloud ta' Plume jistgħu jiġu skjerati malajr u fuq skala kbira. L-aktar importanti, dawn il-karatteristiċi ġodda eċċitanti jistgħu jiżvelaw għarfien u analiżi biex itejbu bil-kbir l-esperjenza tad-dar konnessa,” qal il-President/CEO tal-President tal-Community Cable Dennis Soule. U broadband.
“Aħna evalwajna ħafna soluzzjonijiet u sibna li Plume huwa l-aħjar għalina. Anke għal nies mhux tekniċi, il-proċess ta 'installazzjoni huwa tant sempliċi, konna sorpriżi. Jikkombinawha mal-faċilità ta 'użu għall-utenti finali, u mit-tnedija tiegħu, konna l-pjattaforma ta' appoġġ ta 'Plume u l-iskambji regolari tagħhom fuq l-aġġornamenti tal-cloud u tal-firmware huma impressjonati. Il-valur ta 'Plume ġabilna opportunitajiet ġodda ta' dħul u naqqas il-ħin ta 'waqfien tat-trakkijiet. Aħna konxji minnu kważi immedjatament. Imma l-aktar importanti, aħna l-Klijenti nħobbuha!” qal Steve Frey, maniġer ġenerali ta’ Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“It-twassil ta' Plume lill-klijenti tagħna ma jistax ikun aktar faċli, aktar effiċjenti jew kosteffettiv. L-abbonati tagħna jistgħu faċilment jinstallaw Plume id-dar mingħajr l-ebda battikata, b’rata ta’ suċċess għolja, u ladarba s-softwer ikun lest, l-aġġornament Jiġi mniedi awtomatikament.” Viċi President Anzjan tas-Servizz Electric Cablevision.
“Meta NCTC nediet il-prodotti Plume lill-membri tagħha, konna eċċitati ħafna. Qegħdin infittxu sistema WiFi maniġġabbli biex intejbu l-esperjenza tal-utent tal-klijent. Il-prodotti Plume żiedu b'suċċess is-sodisfazzjon tal-klijent u r-rata ta 'żamma ta' StratusIQ. Issa li għandna soluzzjoni WiFi ospitata li tista’ tiġi estiża għad-daqs tad-dar ta’ klijent, inħossuna aktar komdi billi niskjeraw soluzzjoni IPTV.” qal Ben Kley, President u Manager Ġenerali ta’ StratusIQ.
Innovazzjoni tal-prodott-Ibbażat fuq l-arkitettura bbażata fuq il-cloud ta' Plume, servizzi ġodda huma żviluppati u mnedija b'rata aktar mgħaġġla madwar id-dinja. Operazzjonijiet tan-netwerk, appoġġ, u servizzi tal-konsumatur huma żviluppati bl-użu ta 'metodi SaaS, li jippermettu lis-CSPs skala malajr.
Gino Villarini qal: “Plume hija soluzzjoni avvanzata li tista’ tifhem kontinwament il-bżonnijiet tal-Internet tiegħek u twettaq awto-ottimizzazzjoni avvanzata. Din is-sistema ta’ koordinazzjoni tal-cloud tipprovdi lill-klijenti b’kopertura WiFi stabbli u konsistenti, u tista’ tintuża fin-negozju jew fid-dar tagħhom Żid il-veloċità fi kwalunkwe kamra/żona.” Fundatur u President ta' AeroNet.
“Is-SuperPods ta’ Plume u l-pjattaforma Plume flimkien jipprovdu lill-bażi tal-klijenti tagħna bl-aktar soluzzjonijiet avvanzati. Mit-tnedija ta 'dan il-prodott, ir-rispons ġenerali kien pożittiv ħafna. Il-klijenti tagħna qed jesperjenzaw konnessjonijiet WiFi stabbli u kopertura sħiħa tad-dar. 2.5 SuperPods għal kull utent. Barra minn hekk, l-iskrivanija tas-servizz tagħna u t-tim tal-IT jibbenefikaw ukoll minn viżibilità fin-netwerk tal-klijent għal issolvi l-problemi mill-bogħod, li jippermettilna niddeterminaw il-kawża ewlenija tal-problema aktar malajr u aktar faċli, u b'hekk nipprovdu lill-klijenti Is-soluzzjoni aktar malajr. Iva, nistgħu ngħidu li l-pjattaforma Plume tagħtina l-abbiltà li nipprovdu servizz tal-konsumatur aħjar. Plume dejjem kien bidla fil-logħba għall-kumpanija tagħna. Ladarba titnieda s-soluzzjoni Plume for Small Business, inkunu eċċitati ħafna,” qal Robert Parisien, President ta’ D&P Communications.
“Il-prodotti bbażati fuq l-applikazzjoni ta' Plume huma aktar faċli għall-konsumatur mill-prodotti li użajna fil-passat, u għalhekk tipprovdi lill-klijenti tas-servizz mingħajr fili b'esperjenza li tista' tibbenefika minnha. Plume jista 'jaħdem normalment. Meta mqabbel mas-soluzzjoni WiFi l-antika tagħna, dan il-prodott inaqqas Huwa iġjeniċi li tappoġġja t-telefonati u t-tfixkil tal-klijenti biex tikkoopera ma 'bejjiegħa li jipprovdu prodotti innovattivi li jistgħu jġibu bidliet pożittivi,” qal Dave Hoffer, COO ta' MCTV.
“WightFibre jieħu vantaġġ sħiħ mill-għarfien bla preċedent li l-għodod avvanzati ta’ appoġġ għall-klijenti u d-dashboards tad-dejta ta’ Plume jipprovdu lil kull dar. Dan imbagħad jippermetti li l-problemi jiġu solvuti immedjatament mingħajr il-ħtieġa li inġinier isejjaħ – u l-klijenti japprezzaw dan ukoll. Lilhom infushom: Sodisfazzjon tal-Klijent Punteġġ Net Promoter inżamm fl-ogħla livell fis-snin ħamsin; iż-żmien medju biex jiġu solvuti l-problemi tnaqqas minn 1.47 jum għal 0.45 jum, għaliex is-soluzzjoni tal-problemi issa rari teħtieġ li jżuru l-inġiniera, u n-numru ta 'każijiet naqas minn sena għal sena b'25%. Il-Kap Eżekuttiv ta 'WightFibre John Irvine qal.
Esperjenza tal-konsumatur-HomePass tas-servizz tal-konsumatur ta' Plume twieled fis-sħab. Jipprovdi lill-abbonati b'WiFi intelliġenti u ottimizzat lilhom infushom, kontroll tal-aċċess għall-Internet u filtrazzjoni tal-kontenut, u karatteristiċi ta 'sigurtà biex jiżguraw li l-apparati u l-persunal ikunu protetti minn attivitajiet malizzjużi.
“Bħala mexxej fit-teknoloġija tal-broadband, nafu li d-djar intelliġenti moderni jeħtieġu approċċ personalizzat imfassal għal kull persuna, dar u apparat. Plume jagħmel dan,” qal Matt Weller, president ta’ All West Communications.
“Iżżom b’HomePass minn Plume toħloq l-esperjenza aħħarija tal-utent billi tpoġġi l-WiFi fejn il-klijenti l-aktar jeħtieġuh. Bħala riżultat, il-klijenti tagħna jesperjenzaw inqas kwistjonijiet ta 'kopertura u prestazzjoni, li jirriżultaw f'inqas bżonnijiet ta' għajnuna u aktar Sodisfazzjon Għoli. Ma stajniex niddeċiedu li nużaw Plume bħala s-sieħeb teknoloġiku tagħna biex intejbu l-prodotti tal-WiFi, u aħna kuntenti b’dan,” qal il-President ta’ Armstrong Jeff Ross.
“L-esperjenza tal-WiFi fid-dar tal-lum saret problema ta’ frustrazzjoni tal-utent, iżda Plume jelimina kompletament l-isfida. Għalkemm nafu li Plume jottimizza lilha nnifisha kull jum ta' użu f'ħin reali tad-dejta biex tipprijoritizza l-allokazzjoni tal-bandwidth meta u fejn tkun meħtieġa - dawn il-klijenti kollha jafu, l-awtoinstallazzjoni Easy tista' ġġib esperjenza Wifi qawwija minn ħajt għal ħajt. Comporium viċi president eżekuttiv u uffiċjal kap operattiv Matthew L. Dosch qal.
“Aċċess veloċi u affidabbli għall-Internet qatt ma kien aktar importanti milli hu issa, minħabba li l-konsumaturi jeħtieġu aċċess mill-bogħod biex jaħdmu mid-dar, l-istudenti qed jitgħallmu mill-bogħod mid-dar u l-familji qed jaraw aktar kontenut tal-vidjow streaming minn qatt qabel. Smart WiFi jipprovdi lill-konsumaturi Bil Plume Adapt, tista’ twettaq dan is-servizz fuq talba fi kwalunkwe kamra fid-dar tiegħek – l-aħjar ħaġa f’dan is-servizz hija li sid id-dar jista’ jikkontrolla kollox permezz ta’ applikazzjoni faċli biex tużah.” C Spire Home General Manager Ashley Phillips qal.
Rod qal: “Is-servizz WiFi tagħna mad-dar kollha, imħaddem minn Plume HomePass, jista’ jipprovdi Internet veloċi u konsistenti fid-dar kollha, jipproteġi lill-familja minn theddid potenzjali għas-sigurtà, u jikkontrolla aħjar is-saħħa diġitali tagħhom. Nirringrazzjaw lil Plume talli ppermettiet Dan kollu huwa possibbli.” Boss, President u CEO ta' Docomo Pacific.
“Il-pjattaforma faċli biex tużah ta’ Plume tippermetti lill-klijenti tagħna jaħdmu bla xkiel fid-dar kollha, sabiex ikunu kunfidenti fil-konnettività mingħajr fili, ikunu jistgħu jagħmlu negozju u jmorru l-iskola mill-bogħod. L-app Plume intuwittivi tippermetti lill-utenti jimmaniġġjaw u jimmonitorjaw l-apparati bla fili kollha Fin-netwerk tagħhom, jippermettilhom jaraw il-bandwidth u t-tagħmir ta’ kontroll li qed jiġi kkunsmat mit-telefowns ċellulari jew it-tablet tagħhom. Huwa prodott f’waqtu fis-suq illum u jgħinna nibqgħu kompetittivi filwaqt li nissodisfaw il-ħtiġijiet tal-klijenti li dejjem jinbidlu u li qed jikbru,” qal Todd Foje, CEO ta’ Great Plains Communications.
“Is-sħubija tagħna ma’ Plume għamlet il-konnettività affidabbli l-istandard għall-klijenti kollha tal-WiFi. Mit-tnedija ta’ Plume, il-prodotti tal-Internet tagħna esperjenzaw tkabbir bi tliet ċifri kull xahar u l-biljetti tal-inkwiet tnaqqsu ħafna. Il-klijenti jħobbu s-soluzzjonijiet WiFi tagħna, u nħobbu r-rix!” qal Mike Oblizalo, Viċi President u Manager Ġenerali ta’ Hood Canal Cablevision.
“Aħna nipprovdu lill-klijenti tagħna biss servizzi u teknoloġija tal-broadband tal-ewwel klassi. Il-WiFi intelliġenti i3 appoġġjat minn Plume HomePass jipprovdi lill-klijenti tagħna b'mod ieħor kif igawdu minn esperjenza tal-Internet ta' klassi dinjija,” Brian Olson, Chief Operating Officer ta' i3 Broadband Say.
“L-esperjenza tal-WiFi fid-dar tal-lum tista’ tkun differenti għal xi klijenti, iżda Plume jelimina kompletament din is-sitwazzjoni billi jqassam bla xkiel il-WiFi fid-dar. Ma 'Plume, in-netwerks WiFi tal-klijenti JT qed jottimizzaw lilhom infushom kuljum. Il-kisba tat-traffiku tad-dejta f’ħin reali u d-determinazzjoni ta’ meta u fejn għandha tingħata prijorità lill-bandwidth hija l-aktar meħtieġa biex tiġi pprovduta esperjenza ta’ fibri kollha mingħajr paragun fuq wieħed mill-aktar netwerks mgħaġġla fid-dinja,” qal Daragh McDermott, direttur maniġerjali ta’ JT Channel Islands.
“Il-klijenti tagħna jittrattaw l-Internet u l-WiFi bħala ħaġa waħda. Plume jgħinna nieħdu l-esperjenza tal-klijent tad-dar tagħna għal livell ġdid billi tkopri bla xkiel id-dar kollha. L-app HomePass tipprovdi lill-klijenti għarfien u kontroll fil-livell tal-apparat tal-Internet tagħhom li kien impenjattiv... u l-aktar importanti, huwa sempliċi!” qal Brent Olson, President u CEO ta’ Long Lines.
Chad Lawson qal: “Plume jippermettilna ngħinu lill-klijenti jikkontrollaw l-esperjenza tagħhom fid-dar tal-WiFi u jipprovdilna għodda biex ngħinuhom meta jkollhom bżonn l-għajnuna. Meta mqabbla ma’ kwalunkwe skjerament ieħor li nedejna, it-teknoloġija hija aktar sodisfaċenti għall-klijenti Kollha huma ogħla.” Murray Electric Chief Technology Officer.
“Minnnu l-iskjerament ta’ Plume, is-sodisfazzjon tal-klijenti tagħna qatt ma kien għoli daqs issa, u t-tim tagħna tas-servizz tal-konsumatur irċieva dejjem inqas sejħiet ta’ appoġġ relatati mal-WiFi. Il-klijenti tagħna issa jgawdu esperjenza tal-WiFi li taħdem perfettament,” Said Ast Gary Schrimpf. Wadsworth CityLink Direttur tal-Komunikazzjoni.
Ħafna mis-CSPs ewlenin fid-dinja jużaw il-punt ta 'aċċess (AP) WiFi SuperPod™ u t-teknoloġija tar-router ta' Plume biex jipprovdu servizzi tad-dar intelliġenti tal-ġenerazzjoni li jmiss. Dan jinkludi Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM u aktar minn 45 pajjiż ieħor fl-Amerika ta’ Fuq, l-Ewropa u l-Asja. Liberty Global se tespandi wkoll is-sħubija tagħha ma’ Plume fi Frar ta’ din is-sena, u se tuża t-teknoloġija SuperPod ta’ Plume għall-konsumaturi Ewropej fl-ewwel kwart tal-2021.
SuperPod ta 'Plume ġie mfaħħar għall-prestazzjoni tiegħu fl-ittestjar indipendenti tal-prodotti minn partijiet terzi. Jim Salter ta 'Ars Technica kiteb: “Fl-erba' stazzjonijiet tat-test, in-naħa ta 'fuq ta' kull stazzjon tat-test hija plume. Id-differenza bejn l-agħar u l-aħjar stazzjon hija żgħira, li jfisser li l-kopertura tad-dar kollha hija wkoll Aktar konsistenti.”
“Bħala l-kreatur tal-kategorija CEM, aħna nieħdu bħala dmir tagħna li niddefinixxu servizzi moderni tad-dar intelliġenti u nsiru standard dinji. Aħna impenjati li nipprovdu servizzi lil kull fornitur tas-servizz tal-komunikazzjoni (kbir jew żgħir) madwar id-dinja u nipprovdu konsumaturi delightful. L-esperjenza hija billi nattiraw servizzi front-end u għarfien back-end immexxi minn data cloud,” qal Fahri Diner, ko-Plume. fundatur u CEO. “Grazzi lill-imsieħba kollha tagħna u l-appoġġ u l-appoġġ konsistenti tagħna hekk kif nimxu lejn dan it-tragward importanti. Nixtieq nirringrazzja b'mod speċjali lill-'Gradwati tal-2017'-Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem Għandna l-kuraġġ u l-kuraġġ li nagħtu mħatri fuq Plume kmieni ma' Qualcomm, u s-sħubija tagħna magħna tkompli tapprofondixxi u tespandi hekk kif ningħaqdu flimkien servizzi residenzjali.”
Dwar Plume®Plume huwa l-kreatur tal-ewwel pjattaforma fid-dinja għall-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur (CEM) appoġġjata minn OpenSync™, li tista 'tmexxi malajr u twassal servizzi ġodda tad-dar intelliġenti fuq skala kbira. Is-servizz tad-dar intelliġenti Plume HomePass™ inkluż Plume Adapt™, Guard™, Control™ u Sense™ huwa mmexxi minn Plume Cloud, li huwa kontrollur tas-sħab immexxi mid-dejta u l-AI u bħalissa qed iħaddem l-akbar netwerk definit minn softwer fid-dinja. Plume tutilizza OpenSync, qafas ta’ sors miftuħ, li ġie integrat minn qabel u appoġġjat minn SDKs ewlenin taċ-ċippa u l-pjattaforma biex jikkoordinaw permezz ta’ Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control and Sense appoġġjati minn Plume huma trademarks jew trademarks reġistrati ta' Plume Design, Inc. Ismijiet oħra ta' kumpaniji u prodotti huma għal informazzjoni biss u jistgħu jkunu trademarks. Is-sidien rispettivi tagħhom.
Ħin tal-post: Diċ-15-2020