-Aktar minn 150 fornitur ewlieni ta' servizzi ta' komunikazzjoni madwar id-dinja daru lejn Plume għal iperkonnettività sigura u servizzi personalizzati ta' dar intelliġenti-
Palo Alto, California, 14 ta' Diċembru, 2020/PRNewswire/-Plume®, pijunier fis-servizzi personalizzati tad-djar intelliġenti, illum ħabbret li l-portafoll tal-applikazzjonijiet avvanzati tagħha ta' servizzi tad-djar intelliġenti u fornituri ta' servizzi ta' komunikazzjoni (CSP) laħaq rekord. Bit-tkabbir u l-adozzjoni, il-prodott issa huwa disponibbli għal aktar minn 20 miljun familja attiva madwar id-dinja. Sal-2020, Plume ilha tespandi b'rata mgħaġġla, u bħalissa qed iżżid madwar miljun attivazzjoni ġdida tad-djar b'rata aċċellerata fix-xahar. Dan fi żmien meta l-kritiċi tal-industrija jbassru li l-industrija tas-servizzi tad-djar intelliġenti se tikber b'rata mgħaġġla, grazzi għall-moviment "xogħol mid-dar" u d-domanda infinita tal-konsumaturi għall-iper-konnettività u l-personalizzazzjoni.
Anirudh Bhaskaran, analista anzjan tal-industrija f’Frost & Sullivan, qal: “Aħna nbassru li s-suq tad-djar intelliġenti se jikber b’mod esponenzjali. Sal-2025, id-dħul annwali minn apparati konnessi u servizzi relatati se jilħaq kważi $263 biljun. “Aħna nemmnu li l-fornituri tas-servizzi huma l-aktar kapaċi jieħdu vantaġġ minn din l-opportunità tas-suq u jiżviluppaw lil hinn milli sempliċement jipprovdu konnettività biex jibnu prodotti konvinċenti fid-dar biex iżidu l-ARPU u jżommu l-klijenti.”
Illum, aktar minn 150 CSP jiddependu fuq il-pjattaforma tal-Ġestjoni tal-Esperjenza tal-Konsumatur (CEM) ibbażata fuq il-cloud ta' Plume biex itejbu l-esperjenza tad-dar intelliġenti tal-abbonati, iżidu l-ARPU, inaqqsu l-OpEx u jnaqqsu t-telf tal-klijenti. It-tkabbir mgħaġġel ta' Plume huwa mmexxi minn diviżjoni indipendenti tas-CSP, u l-kumpanija żiedet aktar minn 100 klijent ġdid fl-Amerika ta' Fuq, l-Ewropa u l-Ġappun fl-2020 biss.
Dan it-tkabbir mgħaġġel huwa parzjalment attribwibbli għat-twaqqif ta' netwerk b'saħħtu ta' msieħba tal-kanali ewlenin fl-industrija, inkluż NCTC (b'aktar minn 700 membru), tagħmir tal-post tal-konsumatur (CPE) u fornituri ta' soluzzjonijiet tan-netwerk, inkluż ADTRAN, Pubblikaturi bħal Sagemcom, Servom u Technicolor, u Advanced Media Technology (AMT). Il-mudell tan-negozju ta' Plume jippermetti b'mod uniku lis-sħab OEM li jilliċenzjaw id-disinn ikoniku tal-ħardwer "pod" tiegħu għall-produzzjoni u l-bejgħ dirett lis-CSPs u d-distributuri.
Rich Fickle, il-President tal-NCTC, qal: “Plume jippermetti lill-NCTC jipprovdi lill-membri tagħna b’esperjenza personalizzata ta’ dar intelliġenti, inkluż veloċità, sigurtà u kontroll. “Minn meta ħdimna ma’ Plume, ħafna mill-fornituri tas-servizzi tagħna ħatfu l-opportunità li jipprovdu servizzi żejda lill-abbonati tagħhom u joħolqu opportunitajiet ġodda ta’ dħul bl-iżvilupp ta’ djar intelliġenti.”
Ir-riżultat ta’ dan il-mudell huwa li s-soluzzjonijiet turnkey ta’ Plume jistgħu jiġu skjerati u estiżi malajr, u b’hekk is-CSPs ikunu jistgħu jibdew servizzi ġodda f’inqas minn 60 jum, filwaqt li l-kits ta’ awtoinstallazzjoni mingħajr kuntatt jistgħu jqassru l-ħin għas-suq u jnaqqsu l-ispejjeż tal-ġestjoni.
Ken Mosca, President u CEO ta' AMT, qal: "Plume jippermettilna nespandu l-kanali ta' distribuzzjoni tagħna u nipprovdu prodotti ddisinjati minn Plume direttament lil industriji indipendenti, u b'hekk inkunu nistgħu niżviluppaw malajr u nnaqqsu l-ispejjeż." "Tradizzjonalment, id-dipartimenti indipendenti huma l-aħħar dipartiment li jibbenefika mill-avvanz teknoloġiku. Madankollu, permezz tal-kombinazzjoni qawwija tas-SuperPods ta' Plume u l-pjattaforma tagħha għall-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur, il-fornituri kollha, kbar u żgħar, jistgħu jużaw l-istess teknoloġija rivoluzzjonarja."
OpenSync™—l-aktar qafas open source modern u li qed jikber malajr għal djar intelliġenti—huwa komponent ewlieni tas-suċċess ta' Plume. L-arkitettura flessibbli u agnostika għall-cloud ta' OpenSync tippermetti ġestjoni rapida tas-servizzi, kunsinna, espansjoni, ġestjoni u appoġġ ta' servizzi ta' djar intelliġenti, u ġiet adottata bħala standard minn atturi ewlenin tal-industrija inkluża l-Infrastruttura tat-Telekomunikazzjoni (TIP) sponsorjata minn Facebook. Użata ma' RDK-B u pprovduta lokalment minn ħafna mill-klijenti tas-CSP ta' Plume (bħal Charter Communications). Illum, ġew skjerati 25 miljun punt ta' aċċess integrati ma' OpenSync. Qafas komprensiv "cloud to cloud" integrat u appoġġjat minn fornituri ewlenin tas-silikon, OpenSync jiżgura li s-CSP jista' jespandi l-ambitu u l-veloċità tas-servizzi, u jipprovdi appoġġ u servizzi proattivi mmexxija mid-dejta.
Nick Kucharewski, viċi president u maniġer ġenerali tal-infrastruttura u n-netwerking mingħajr fili f’Qualcomm, qal: “Il-kooperazzjoni fit-tul tagħna ma’ Plume ġabet valur tremend lill-klijenti ewlenin tagħna tal-pjattaforma tan-netwerk u għenet lill-fornituri tas-servizzi jużaw id-differenzjazzjoni tad-djar intelliġenti. Features. Technologies, Inc. “Ix-xogħol relatat ma’ OpenSync jipprovdi lill-klijenti tagħna b’qafas biex jużaw malajr servizzi mill-cloud.”
“Bil-premjijiet mirbuħa minn ħafna klijenti inklużi Franklin Phone u Summit Summit Broadband, is-sħubija bejn l-ADTRAN u Plume se tipprovdi kwalità ta’ esperjenza mingħajr preċedent permezz ta’ għarfien avvanzat tan-netwerk u analiżi tad-dejta, li tippermetti lill-fornituri tas-servizzi jtejbu b’mod sinifikanti s-sodisfazzjon tal-Klijenti u l-benefiċċji tal-OpEx”, qal Robert Conger, viċi president anzjan tat-teknoloġija u l-istrateġija f’ADTRAN.
“Ħin qasir għas-suq huwa wieħed mill-vantaġġi ewlenin tal-għajnuna lin-netwerks tal-broadband biex jipprovdu servizzi ġodda ta’ dar intelliġenti lil fornituri ta’ servizzi indipendenti fl-Iżvizzera. Billi tqassar il-ħin tal-iskjerament għal 60 jum, Plume tippermetti lill-klijenti tagħna jidħlu fis-suq fil-ħin tas-soltu biss. “Parti żgħira minn dan.” qal Ivo Scheiwiller, President u CEO ta’ Broadband Networks.
"Il-mudell tan-negozju pijunier ta' Plume jibbenefika lill-ISPs kollha għax jippermetti lill-ISPs jixtru s-SuperPods liċenzjati tagħhom direttament mingħandna. Billi ħdimna mat-tim tal-inġinerija talentuż u effiċjenti ta' Plume, stajna nintegraw numru kbir ta' teknoloġiji avvanzati fis-SuperPod il-ġdid, U niksbu prestazzjoni definita mill-industrija."
"Mill-ħolqien tagħha, bħala s-sieħeb ewlieni tal-integrazzjoni ta' Plume, aħna kuntenti ħafna li nbigħu l-estensuri tal-WiFi u l-gateways tal-broadband tagħna flimkien mal-pjattaforma tal-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur ta' Plume. Ħafna mill-klijenti tagħna jiddependu fuq l-iskalabbiltà u l-veloċità ta' OpenSync għall-vantaġġi tas-suq." Ahmed Selmani, id-deputat CEO ta' Sagemcom, qal li l-pjattaforma twasslet, u ġabet magħha mewġa ġdida ta' servizzi, is-servizzi kollha huma bbażati fuq open source u kkontrollati mill-cloud.
“Bħala fornitur ewlieni ta’ tagħmir tat-telekomunikazzjoni, Sercomm hija impenjata li tipprovdi soluzzjonijiet li jużaw l-aħħar teknoloġija. Il-klijenti tagħna konsistentement jitolbu l-ogħla prestazzjoni tat-tagħmir CPE fis-suq. Aħna kuntenti ħafna li nistgħu nimmanifatturaw il-prodotti rivoluzzjonarji tas-serje Pod ta’ Plume. Punti ta’ aċċess WiFi validati jistgħu jipprovdu l-aqwa prestazzjoni WiFi fis-suq,” qal James Wang, CEO ta’ Sercomm.
“Il-ġenerazzjoni tas-CPE li bħalissa qed tiġi skjerata fid-djar madwar id-dinja tipprovdi opportunitajiet ġodda biex tiġi definita mill-ġdid ir-relazzjoni bejn l-operaturi tan-netwerk u l-abbonati. Il-gateways miftuħa minn manifatturi ewlenin bħal Technicolor iġibu magħhom servizzi ġodda li jiġġeneraw dħul - inklużi logħob tas-Servizz tal-cloud, ġestjoni tad-djar intelliġenti, sigurtà, eċċ. Billi jintegraw il-pjattaforma tal-ġestjoni tal-esperjenza tal-klijent Plume bbażata fuq OpenSync, il-fornituri tas-servizzi tan-netwerk se jkunu jistgħu jottimizzaw il-kunsinna ta’ servizzi innovattivi minn ħafna fornituri differenti billi jimmaniġġjaw il-kumplessità u jadattaw il-proposti ta’ valur tagħhom. Il-bżonnijiet speċjali tal-utenti... rapidi u fuq skala kbira,” qal Girish Naganathan, CTO ta’ Technicolor.
Permezz tal-kooperazzjoni ma' Plume, CSP u l-abbonati tagħha jistgħu jużaw l-aktar pjattaforma CEM avvanzata fid-dinja għad-dar intelliġenti. Bl-appoġġ tal-cloud u l-AI, din tgħaqqad il-vantaġġi tas-suite ta' tbassir u analiżi tad-dejta back-end – Haystack™ – u s-suite ta' servizzi għall-konsumatur front-end personalizzati ħafna – HomePass™ – biex ittejjeb b'mod sinifikanti l-esperjenza tad-dar intelliġenti tal-abbonat. Fl-istess ħin, tnaqqas l-ispiża operattiva tas-CSP. Plume irċeviet diversi premjijiet għall-prodotti u l-aħjar prattiki għall-impatt trasformattiv tagħha fuq l-esperjenza tal-klijent, inklużi premjijiet reċenti minn Wi-Fi NOW, Light Reading, Broadband World Forum, u Frost and Sullivan.
Plume tikkoopera ma' ħafna mill-akbar CSPs fid-dinja; Il-pjattaforma CEM ta' Plume tippermettilhom jiżviluppaw il-prodotti tad-dar intelliġenti tagħhom stess, u b'hekk jipprovdu faċilment servizzi għall-konsumatur ta' valur għoli f'diversi ambjenti ta' ħardwer b'ritmu mgħaġġel.
“Bell hija mexxejja fis-soluzzjonijiet tad-djar intelliġenti fil-Kanada. Il-konnessjoni diretta tan-netwerk tal-fibra ottika tagħna tipprovdi l-aktar veloċità mgħaġġla tal-Internet għall-konsumatur, u Plume Pod testendi l-WiFi intelliġenti għal kull kamra fid-dar.” Servizzi għal Negozji Żgħar, Bell Canada. “Nistennew bil-ħerqa li nkomplu l-kooperazzjoni ma’ Plume, ibbażata fuq servizzi innovattivi tal-cloud, li se jtejbu aktar il-konnettività tal-utenti residenzjali tagħna.”
“Il-WiFi avvanzat fid-dar jippermetti lill-klijenti tal-Internet u l-WiFi ta’ Spectrum jottimizzaw in-netwerks tad-dar tagħhom, jipprovdu għarfien dettaljat u jikkontrollaw aħjar l-apparati konnessi tagħhom biex jipprovdu esperjenza ta’ WiFi fid-dar mingħajr paragun. L-integrazzjoni tat-teknoloġija avvanzata ewlenija tagħna u r-Routers WiFi ewlenin, il-pjattaforma tas-sħab OpenSync u l-munzell ta’ softwer jippermettulna nipprovdu b’mod flessibbli l-aqwa funzjonijiet u servizzi fil-klassi tagħhom. Kważi 400 miljun apparat huma konnessi man-netwerk enormi tagħna. Aħna serji dwar li nipprovdu servizzi veloċi u affidabbli filwaqt li nipproteġu r-responsabbiltà tagħna u niproteġu l-informazzjoni privata online tal-klijenti.” qal Carl Leuschner, viċi president anzjan tal-prodotti tal-Internet u tal-vuċi f’Charter Communications.
“Konnessjonijiet veloċi u affidabbli li jestendu għad-dar kollha qatt ma kienu daqshekk importanti. Is-sħubija tagħna ma’ Plume kellha rwol importanti biex tgħin lill-klijenti jiksbu dan il-għan. Il-kapaċità tan-netwerk tal-ġestjoni tal-cloud tagħna hija darbtejn aktar mgħaġġla mill-ewwel ġenerazzjoni. Drabi, it-tieni ġenerazzjoni l-ġdida xFi Pod tipprovdi lill-klijenti tagħna b’għodda qawwija biex jimmassimizzaw il-konnettività tad-dar,” qal Tony Werner, President tat-Teknoloġija tal-Prodott f’Comcast Cable Xperience. “Bħala investitur bikri f’Plume u l-ewwel klijent ewlieni tagħhom fl-Istati Uniti, infaħħruhom talli laħqu dan it-tragward impressjonanti.”
“Matul is-sena li għaddiet, l-abbonati ta’ J:COM esperjenzaw il-benefiċċji tas-servizzi ta’ Plume li jistgħu joħolqu WiFi personalizzat, veloċi u sigur mad-dar kollha. Dan l-aħħar espandejna s-sħubija tagħna biex inwasslu l-esperjenza tal-konsumatur ta’ Plume. Il-pjattaforma ta’ ġestjoni hija mqassma lill-operatur kollu tat-TV bil-kejbil. Issa, il-Ġappun għandu l-abbiltà li jibqa’ kompetittiv u jipprovdi l-għodod u t-teknoloġiji meħtieġa biex jipprovdi lill-abbonati b’servizzi ta’ valur għoli,” qal il-Maniġer Ġenerali ta’ J:COM u l-Maniġer Ġenerali tad-Dipartiment tal-Innovazzjoni fin-Negozju, is-Sur Yusuke Ujimoto.
"Il-kapaċitajiet tan-netwerk gigabit ta' Liberty Global jibbenefikaw mill-pjattaforma tal-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur ta' Plume billi joħolqu djar intelliġenti aktar insightful u intelliġenti. Bl-integrazzjoni ta' OpenSync mal-broadband tal-ġenerazzjoni li jmiss tagħna, għandna ħin biex niksbu vantaġġ fis-suq, għodod dijanjostiċi tan-netwerk kompluti u għarfien biex niżguraw is-suċċess. Enrique Rodriguez, viċi president eżekuttiv u uffiċjal kap tat-teknoloġija ta' Liberty Global, qal li l-klijenti tagħna għandhom l-aqwa esperjenza."
“Fl-aħħar ftit xhur, bil-klijenti maqbuda fid-dar, il-WiFi sar l-aktar servizz rilevanti biex jgħaqqad il-familji Portugiżi mal-familji, ħbieb u kollegi tagħhom. Quddiem din id-domanda, NOS sabet fi Plume Is-sieħeb it-tajjeb jipprovdi lill-klijenti b’servizzi WiFi innovattivi li jikkombinaw il-kopertura u l-istabbiltà tal-familja kollha, inkluż kontroll tal-ġenituri mhux obbligatorju u servizzi ta’ sigurtà avvanzati. Is-soluzzjoni ta’ Plume tippermetti perjodu ta’ prova bla ħlas u tipprovdi flessibbiltà għall-klijenti ta’ NOS Il-mudell ta’ abbonament jiddependi mid-daqs tal-familja. Is-servizz il-ġdid imniedi f’Awwissu 20 kien ta’ suċċess kemm fl-NPS kif ukoll fil-bejgħ, u n-numru ta’ abbonamenti WiFi fis-suq Portugiż qed ikompli jilħaq livelli bla preċedent,” qal Luis Nascimento, CMO u membru tal-Bord Eżekuttiv, NOS Comunicações.
“Il-klijenti tal-broadband tal-fibra ta’ Vodafone jistgħu jgawdu esperjenza ta’ WiFi affidabbli u qawwija f’kull rokna tad-dar. Il-WiFi adattiv ta’ Plume huwa parti mis-servizz Vodafone Super WiFi tagħna, li kontinwament jitgħallem mill-użu tal-WiFi u jottimizza lilu nnifsu biex jiżgura li n-nies u t-tagħmir ikunu konsistenti permezz tas-servizzi tal-cloud ta’ Plume, aħna kapaċi niddijanjostikaw b’mod proattiv u passiv problemi potenzjali tan-netwerk, u nappoġġjaw faċilment lill-klijenti meta jkun meħtieġ. Din l-għarfien tista’ taħdem,” qalet Blanca Echániz, Kap tal-Prodotti u s-Servizzi ta’ Vodafone Spanja.
L-imsieħba tas-CSP ta' Plume raw benefiċċji operattivi u għall-konsumaturi f'diversi oqsma ewlenin: il-veloċità tas-suq, l-innovazzjoni tal-prodott u l-esperjenza tal-konsumatur.
Aċċelera l-ħin għas-suq - Għal fornituri ta' servizzi indipendenti, il-kapaċità li jintegraw malajr sistemi back-end (bħall-kontijiet, l-inventarju, u t-twettiq) hija kruċjali biex jitnaqqsu l-ispejjeż operattivi matul l-iskjerament inizjali u lil hinn. Minbarra l-vantaġġi operattivi, Plume jipprovdi wkoll għarfien siewi għall-konsumaturi, kontenut ta' kummerċjalizzazzjoni diġitali, u appoġġ konġunt kontinwu għall-kummerċjalizzazzjoni għas-CSPs kollha.
“Is-servizzi tad-dar intelliġenti ġestiti permezz tal-cloud ta’ Plume jistgħu jiġu skjerati malajr u fuq skala kbira. L-aktar importanti, dawn il-karatteristiċi ġodda eċċitanti jistgħu jiżvelaw għarfien u analiżi biex itejbu ħafna l-esperjenza tad-dar konnessa,” qal il-President/Uffiċjal CEO ta’ Community Cable Dennis Soule. U l-broadband.
“Evalwajna ħafna soluzzjonijiet u sibna li Plume hija l-aktar waħda adattata għalina. Anke għal nies mhux tekniċi, il-proċess ta’ installazzjoni huwa tant sempliċi li bqajna sorpriżi. Billi kkombinajna dan mal-faċilità tal-użu għall-utenti finali, u mit-tnedija tiegħu, konna l-pjattaforma ta’ appoġġ ta’ Plume u l-iskambji regolari tagħhom dwar il-cloud u l-aġġornamenti tal-firmware huma impressjonati. Il-valur ta’ Plume ġabilna opportunitajiet ġodda ta’ dħul u naqqas il-ħin ta’ waqfien tat-trakkijiet. Aħna konxji tiegħu kważi immedjatament. Iżda l-aktar importanti, aħna l-Klijenti nħobbuh!” qal Steve Frey, maniġer ġenerali ta’ Stratford Mutual Aid Telephone Company.
“Li nwasslu Plume lill-klijenti tagħna ma jistax ikun aktar faċli, aktar effiċjenti jew aktar kosteffettiv. L-abbonati tagħna jistgħu faċilment jinstallaw Plume fid-dar mingħajr ebda battikata, b'rata għolja ta' suċċess, u ladarba s-softwer ikun lest, l-aġġornament jitnieda awtomatikament.” Viċi President Anzjan tas-Servizz Electric Cablevision.
“Meta l-NCTC nediet il-prodotti Plume lill-membri tagħha, konna eċċitati ħafna. Qed infittxu sistema WiFi maniġġabbli biex intejbu l-esperjenza tal-utent tal-klijent. Il-prodotti Plume żiedu b'suċċess is-sodisfazzjon u r-rata ta' żamma tal-klijenti ta' StratusIQ. Issa li għandna soluzzjoni WiFi ospitata li tista' tiġi estiża għad-daqs tad-dar ta' klijent, inħossuna aktar komdi li nimplimentaw soluzzjoni IPTV.” qal Ben Kley, President u Maniġer Ġenerali ta' StratusIQ.
Innovazzjoni tal-prodott - Ibbażata fuq l-arkitettura bbażata fuq il-cloud ta' Plume, servizzi ġodda jiġu żviluppati u mnedija b'rata aktar mgħaġġla madwar id-dinja. L-operazzjonijiet tan-netwerk, l-appoġġ, u s-servizzi għall-konsumatur huma żviluppati bl-użu ta' metodi SaaS, li jippermettu lis-CSPs jespandu malajr.
Gino Villarini qal: “Plume hija soluzzjoni avvanzata li tista’ tifhem kontinwament il-bżonnijiet tal-Internet tiegħek u twettaq awtoottimizzazzjoni avvanzata. Din is-sistema ta’ koordinazzjoni tas-sħab tipprovdi lill-klijenti b’kopertura WiFi stabbli u konsistenti, u tista’ tintuża fin-negozju jew fid-dar tagħhom. Żid il-veloċità fi kwalunkwe kamra/żona.” Fundatur u President ta’ AeroNet.
“Is-SuperPods ta’ Plume u l-pjattaforma Plume flimkien jipprovdu lill-klijenti tagħna bl-aktar soluzzjonijiet avvanzati. Mit-tnedija ta’ dan il-prodott, ir-rispons ġenerali kien pożittiv ħafna. Il-klijenti tagħna qed jesperjenzaw konnessjonijiet WiFi stabbli u kopertura sħiħa tad-dar. 2.5 SuperPods għal kull utent. Barra minn hekk, id-desk tas-servizz tagħna u t-tim tal-IT jibbenefikaw ukoll minn viżibilità fin-netwerk tal-klijent għas-soluzzjoni tal-problemi mill-bogħod, li tippermettilna niddeterminaw il-kawża ewlenija tal-problema aktar malajr u aktar faċilment, u b’hekk nipprovdu lill-klijenti b’soluzzjoni aktar mgħaġġla. Iva, nistgħu ngħidu li l-pjattaforma Plume tagħtina l-abbiltà li nipprovdu servizz tal-konsumatur aħjar. Plume dejjem kienet bidla kbira għall-kumpanija tagħna. Ladarba titnieda s-soluzzjoni Plume għal Negozji Żgħar, se nkunu eċċitati ħafna,” qal Robert Parisien, President ta’ D&P Communications.
“Il-prodotti bbażati fuq l-applikazzjoni ta’ Plume huma aktar faċli għall-konsumatur milli l-prodotti li użajna fil-passat, u għalhekk jipprovdu lill-klijenti tas-servizz mingħajr fili b’esperjenza li jistgħu jibbenefikaw minnha. Plume jista’ jaħdem normalment. Meta mqabbel mas-soluzzjoni WiFi l-antika tagħna, dan il-prodott inaqqas Huwa iġjeniku li tappoġġja t-telefonati u t-telf tal-klijenti biex tikkoopera ma’ bejjiegħa li jipprovdu prodotti innovattivi li jistgħu jġibu bidliet pożittivi,” qal Dave Hoffer, COO ta’ MCTV.
“WightFibre tieħu vantaġġ sħiħ mill-għarfien bla preċedent li l-għodod avvanzati tal-appoġġ għall-klijenti u d-dashboards tad-dejta ta’ Plume jipprovdu lil kull familja. Dan imbagħad jippermetti li l-problemi jiġu solvuti immedjatament mingħajr il-ħtieġa li jċempel inġinier – u l-klijenti japprezzaw dan ukoll. Lilhom infushom: Il-punteġġ tas-sodisfazzjon tal-klijent Net Promoter inżamm fl-ogħla livell fis-snin ħamsin; il-ħin medju biex jiġu solvuti l-problemi tnaqqas minn 1.47 jum għal 0.45 jum, għaliex is-soluzzjoni tal-problemi issa rarament teħtieġ li l-inġiniera jżuru, u n-numru ta’ każijiet naqas b’25% sena wara sena.” qal il-CEO ta’ WightFibre John Irvine.
Esperjenza tal-konsumatur - Is-servizz tal-konsumatur HomePass ta' Plume twieled fil-cloud. Jipprovdi lill-abbonati WiFi intelliġenti u awtoottimizzat, kontroll tal-aċċess għall-Internet u l-iffiltrar tal-kontenut, u karatteristiċi ta' sigurtà biex jiżgura li l-apparati u l-persunal ikunu protetti minn attivitajiet malizzjużi.
“Bħala mexxejja fit-teknoloġija tal-broadband, nafu li d-djar intelliġenti moderni jeħtieġu approċċ personalizzat imfassal għal kull persuna, dar u apparat. Plume tagħmel preċiżament dan,” qal Matt Weller, president ta’ All West Communications.
“Zoom ma’ HomePass minn Plume joħloq l-aqwa esperjenza għall-utent billi jqiegħed il-WiFi fejn il-klijenti l-aktar jeħtiġuh. B’riżultat ta’ dan, il-klijenti tagħna jesperjenzaw inqas problemi ta’ kopertura u prestazzjoni, li jirriżultaw f’inqas bżonnijiet ta’ għajnuna u aktar sodisfazzjon għoli. Ma stajniex niddeċiedu li nużaw Plume bħala s-sieħeb teknoloġiku tagħna għat-titjib tal-prodotti tal-WiFi, u aħna kuntenti b’dan,” qal il-President ta’ Armstrong Jeff Ross.
“L-esperjenza tal-WiFi fid-dar tal-lum saret problema ta’ frustrazzjoni għall-utenti, iżda Plume telimina l-isfida kompletament. Għalkemm nafu li Plume jottimizza lilu nnifsu kuljum - l-użu tad-dejta f’ħin reali biex jipprijoritizza l-allokazzjoni tal-bandwidth meta u fejn tkun meħtieġa - dawn il-klijenti kollha jafu li l-installazzjoni faċli tiegħek stess tista’ ġġib esperjenza qawwija ta’ WiFi minn ħajt għal ħajt.” Qal il-viċi president eżekuttiv u l-uffiċjal kap operattiv ta’ Comporium, Matthew L. Dosch.
“Aċċess għall-internet veloċi u affidabbli qatt ma kien daqshekk importanti milli hu issa, għaliex il-konsumaturi jeħtieġu aċċess remot biex jaħdmu mid-dar, l-istudenti qed jitgħallmu mill-bogħod mid-dar u l-familji qed jaraw aktar kontenut ta’ vidjow streaming minn qatt qabel. Smart WiFi jipprovdi lill-konsumaturi. Bil-Plume Adapt, tista’ twettaq dan is-servizz on demand fi kwalunkwe kamra fid-dar tiegħek – l-aqwa ħaġa dwar dan is-servizz hija li s-sid tad-dar jista’ jikkontrolla kollox permezz ta’ applikazzjoni faċli biex tużaha.” qalet il-Maniġer Ġenerali ta’ C Spire Home Ashley Phillips.
Rod qal: “Is-servizz WiFi tagħna għad-dar kollha, imħaddem minn Plume HomePass, jista’ jipprovdi Internet veloċi u konsistenti mad-dar kollha, jipproteġi lill-familja minn theddid potenzjali għas-sigurtà, u jikkontrolla aħjar is-saħħa diġitali tagħhom. Nirringrazzjaw lil Plume talli ppermettiet li dan kollu jkun possibbli.” Boss, President u CEO ta’ Docomo Pacific.
“Il-pjattaforma faċli biex tużaha ta’ Plume tippermetti lill-klijenti tagħna jaħdmu bla xkiel mad-dar kollha, sabiex ikunu kunfidenti fil-konnettività mingħajr fili, ikunu jistgħu jwettqu negozju u jmorru l-iskola mill-bogħod. L-app intuwittiva ta’ Plume tippermetti lill-utenti jimmaniġġjaw u jimmonitorjaw l-apparati mingħajr fili kollha fin-netwerk tagħhom, tippermettilhom jaraw il-bandwidth u jikkontrollaw it-tagħmir li qed jiġi kkunsmat mit-telefowns ċellulari jew mit-tablets tagħhom. Huwa prodott f’waqtu fis-suq illum u jgħinna nibqgħu kompetittivi filwaqt li nilħqu l-ħtiġijiet dejjem jinbidlu u jikbru tal-klijenti,” qal Todd Foje, CEO ta’ Great Plains Communications.
“Is-sħubija tagħna ma’ Plume għamlet il-konnettività affidabbli l-istandard għall-klijenti kollha tal-WiFi. Mit-tnedija ta’ Plume, il-prodotti tal-Internet tagħna esperjenzaw tkabbir bi tliet ċifri kull xahar u l-problemi finanzjarji tnaqqsu ħafna. Il-klijenti jħobbu s-soluzzjonijiet tal-WiFi tagħna, u aħna nħobbu r-rix!” qal Mike Oblizalo, Viċi President u Maniġer Ġenerali ta’ Hood Canal Cablevision.
“Aħna nipprovdu lill-klijenti tagħna biss b’servizzi u teknoloġija broadband tal-ewwel klassi. L-i3 smart WiFi appoġġjat minn Plume HomePass jipprovdi lill-klijenti tagħna b’mod ieħor biex igawdu esperjenza tal-Internet ta’ klassi dinjija,” jgħid Brian Olson, Uffiċjal Kap Operattiv ta’ i3 Broadband.
“L-esperjenza tal-WiFi fid-dar tal-lum tista’ tkun differenti għal xi klijenti, iżda Plume telimina kompletament din is-sitwazzjoni billi tqassam il-WiFi bla xkiel mad-dar kollha. Bi Plume, in-netwerks tal-WiFi tal-klijenti ta’ JT qed jottimizzaw lilhom infushom kuljum. Li tikseb it-traffiku tad-dejta f’ħin reali u li tiddetermina meta u fejn tipprijoritizza l-bandwidth huwa l-aktar meħtieġ biex tipprovdi esperjenza mingħajr paragun kollha tal-fibra fuq waħda mill-aktar netwerks veloċi fid-dinja,” qal Daragh McDermott, direttur maniġerjali ta’ JT Channel Islands.
“Il-klijenti tagħna jittrattaw l-Internet u l-WiFi bħala ħaġa waħda. Plume tgħinna nieħdu l-esperjenza tal-klijent fid-dar tagħna għal livell ġdid billi tkopri bla xkiel id-dar kollha. L-app HomePass tipprovdi lill-klijenti b’għarfien fil-livell tal-apparat u kontroll tal-Internet tagħhom li kien impenjattiv ħafna... u l-aktar importanti, huwa sempliċi!” qal Brent Olson, President u CEO ta’ Long Lines.
Chad Lawson qal: “Plume jippermettilna ngħinu lill-klijenti jikkontrollaw l-esperjenza tal-WiFi fid-dar tagħhom u jipprovdilna għodod biex ngħinuhom meta jkollhom bżonn l-għajnuna. Meta mqabbla ma’ kwalunkwe skjerament ieħor li nedejna, it-teknoloġija hija aktar sodisfaċenti għall-klijenti. Kollha huma ogħla.” Uffiċjal Kap tat-Teknoloġija ta’ Murray Electric.
“Minn mindu tnieda Plume, is-sodisfazzjon tal-klijenti tagħna qatt ma kien daqshekk għoli daqs kemm hu issa, u t-tim tas-servizz tal-klijenti tagħna rċieva inqas u inqas telefonati ta’ appoġġ relatati mal-WiFi. Il-klijenti tagħna issa jgawdu minn esperjenza ta’ WiFi li taħdem perfettament,” qal l-Ast Gary Schrimpf. Direttur tal-Komunikazzjonijiet ta’ Wadsworth CityLink.
Ħafna mis-CSPs ewlenin fid-dinja jużaw it-teknoloġija tal-punt ta' aċċess (AP) u r-router WiFi SuperPod™ ta' Plume biex jipprovdu servizzi ta' dar intelliġenti tal-ġenerazzjoni li jmiss. Dan jinkludi Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM u aktar minn 45 pajjiż ieħor fl-Amerika ta' Fuq, l-Ewropa u l-Asja. Liberty Global se tespandi wkoll is-sħubija tagħha ma' Plume fi Frar ta' din is-sena, u se tuża t-teknoloġija SuperPod ta' Plume għall-konsumaturi Ewropej fl-ewwel kwart tal-2021.
Is-SuperPod ta' Plume ġie mfaħħar għall-prestazzjoni tiegħu fi ttestjar tal-prodott minn partijiet terzi indipendenti. Jim Salter ta' Ars Technica kiteb: "Fl-erba' stazzjonijiet tat-test, il-parti ta' fuq ta' kull stazzjon tat-test hija r-rix. Id-differenza bejn l-agħar u l-aħjar stazzjon hija żgħira, li jfisser li l-kopertura tad-dar kollha hija wkoll aktar konsistenti."
“Bħala l-kreatur tal-kategorija CEM, nieħduha bħala d-dmir tagħna li niddefinixxu servizzi moderni tad-dar intelliġenti u nsiru standard dinji. Aħna impenjati li nipprovdu servizzi lil kull fornitur ta’ servizzi ta’ komunikazzjoni (kbir jew żgħir) madwar id-dinja u nipprovdu lill-konsumaturi pjaċevoli. L-esperjenza hija billi nattiraw servizzi front-end u għarfien back-end immexxi mid-dejta tal-cloud,” qal Fahri Diner, ko-fundatur u CEO ta’ Plume. “Grazzi lis-sħab kollha tagħna u l-appoġġ u l-appoġġ konsistenti tagħna hekk kif nimxu lejn dan l-istadju importanti. Nixtieq nirringrazzja b’mod speċjali lill-'Gradwati tal-2017' - Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem. Għandna l-kuraġġ u l-kuraġġ li nimħatru fuq Plume kmieni ma’ Qualcomm, u s-sħubija tagħna magħna tkompli tissaħħaħ u tespandi hekk kif niġbru flimkien servizzi residenzjali.”
Dwar Plume®Plume huwa l-kreatur tal-ewwel pjattaforma fid-dinja għall-ġestjoni tal-esperjenza tal-konsumatur (CEM) appoġġjata minn OpenSync™, li tista' timmaniġġja u twassal malajr servizzi ġodda ta' dar intelliġenti fuq skala kbira. Is-suite ta' servizzi ta' dar intelliġenti Plume HomePass™ inklużi Plume Adapt™, Guard™, Control™ u Sense™ hija ġestita minn Plume Cloud, li huwa kontrollur tal-cloud immexxi mid-dejta u l-AI u bħalissa qed imexxi l-akbar netwerk definit mis-softwer fid-dinja. Plume tutilizza OpenSync, qafas open source, li ġie integrat minn qabel u appoġġjat minn SDKs ewlenin ta' ċippa u pjattaforma biex jikkoordina permezz ta' Plume Cloud.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control u Sense appoġġjati minn Plume huma trademarks jew trademarks irreġistrati ta' Plume Design, Inc. Ismijiet oħra ta' kumpaniji u prodotti huma għal skopijiet ta' informazzjoni biss u jistgħu jkunu trademarks. Is-sidien rispettivi tagħhom.
Ħin tal-pubblikazzjoni: 15 ta' Diċembru 2020